深圳市直播名称卡力特电子科技有限公司

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你们一般多久可以发货？

一般付款后24小时内发货，特别忙的时候2天内发货，请不要催，我们批发小商品很繁琐的，配货非常慢。另外，为了减少工作量，我们一般是做订单的时候就将快递单号录入到交易信息里了，如您当天没有查询到跟踪记录 那么就是要第二天才能发货。我们是做订单的时候录入快递单号，给您带来的不便请谅解。周日休息不发货，敬请谅解！

你们一般发什么快递？
我们默认发中通，圆通 韵达快递，急件您可以选择顺丰快递，但是一般邮费到付。邮费请参照商品设置里的邮费设置，本公司货品很多，一般上架都有货，我不太可能把所有的货都记得是否有，而且库存时刻在变化所以请不要问您的货是否有。拍下之后支付即可，然后仓库会处理。默认情况下有少量缺货就直接发出了不做联系。我们会做备注，请收到货来申请退未发出的货款，如果需要缺货联系请在订单备注里写上缺货一定要联系这样会延迟一天发货。因为晚上才有空去一一联系。

为什么我经常联系不上你们你们时刻在电脑边吗？
一般情况下上午10点到晚上10点旺旺都在线，但是因为店主还有很多别的事情处理，不可能时刻在电脑边，特别是下午3点过后到晚上7点之前是仓库发货时间，全体人员都要去帮忙打包等，因此电脑边一般没人。不是紧要事情请不要这个时段联系我们，因为一般都没人回答的。如有特别紧要的事情可联系电话13760389022 陈先生

我有两个订单，需要你们改邮费可是你们不在怎么办？
如果我们不在电脑边，您可以直接付款式，因为产品重量不会特别的准，多付的邮费我们会直接从支付宝转给您，但是需要您留言主动告诉我们，不然我们不知道您多支付了邮费。

有质量问题怎么办？

 凡购买本公司任何商品，有质量问题或有少发请及时与我们联系，我们会第一时间给你解决问题，并给你一个满意的答复：

1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效、有质量问题的产品，请及时联系我们；逾期不予受理，作假虚报的情况一经核实不予受理；

2.买家以不满意或不好卖为理由，产品实际没有质量问题，我们将不予退换货；

3.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任.

4.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于换货；(单笔订单满500元，退货运费我们付，客户在发现产品质量问题退货时，请用普通快递退回我公司，运费客户垫付，公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，直接退货，我们将不予受理；谢谢你的配合，沟通从心开始！单笔订单低于500元，质量退货问题请自理，批发利润微薄，请理解，谢谢！)

5.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保修期；退回产品贴有标签，弄虚做假，我们将不承担退换；